Puurl: Zarządzanie recenzjami hoteli z AI
Puurl to platforma zarządzania recenzjami oparta na sztucznej inteligencji, stworzona specjalnie dla hoteli. Główną funkcją Puurl jest centralizacja recenzji z różnych platform, co umożliwia hotelom monitorowanie i zarządzanie opiniami klientów w jednym miejscu. Dzięki zastosowaniu AI, platforma analizuje sentyment recenzji, co pozwala na identyfikację mocnych i słabych stron hotelu, a także na wprowadzenie odpowiednich usprawnień w celu zwiększenia satysfakcji klientów.
Oprócz analizy sentymentu, Puurl oferuje narzędzia do tworzenia workflow, które umożliwiają automatyczne odpowiadanie na komentarze w różnych serwisach recenzyjnych. Umożliwia to spójną i terminową komunikację z klientami, co pozytywnie wpływa na strategię zarządzania reputacją hotelu. Dodatkowo, platforma oferuje dostosowane do ról raporty oraz analizy, co sprawia, że dane są bardziej użyteczne i dostosowane do potrzeb różnych pracowników w hotelu.
